卡思迪萊集團董事長從金林
前言：中國民營企業家歷來就具備勤勉、進取、堅韌、藏鋒的品質，并有極具東方智慧的生存哲學，而蘇商作為中國歷史上的五大商幫之一，不僅傳承了“實業富國、產業報國”精神，同時他們更懂得“致富思源、富而思進”的涵義，來自江蘇南京的卡思迪萊集團就是其中之一。在“互聯網+”趨勢與“中國制造2025”國家戰略背景下，應安網在北京潤澤金松科技發展有限公司辦公室(卡思迪萊集團旗下子公司)對從金林董事長進行了專訪。
在見到從金林董事長之前，筆者的腦中閃過兩個形象，第一個是格力的“鐵娘子”董明珠，鐵腕，狼性，渾身當仁不讓的豪氣;第二個是依文集團的掌門人夏華，看似溫婉，但激情萬丈，目標感極強。同樣作為中國的女企業家，卡思迪萊集團董事長的從金林女士的身上則有一種別樣的風格，看似柔弱、隨和，但談到專業與目標，則有不容置疑的自信與篤定。在談到榮譽時，從金林董事長平靜而淡定，在談到挫折時，她有著清醒的反思，在談到未來時，她滿懷希望。
在與從金林董事長的交流過程中，互聯網+、平臺模式、生態系統、全產業鏈競爭、極致思維等詞匯的高頻出現，讓人產生一種是在跟新銳互聯網公司CEO討論業務，而不是跟一位傳統行業的企業家在交流的錯覺。而這也恰恰反映了當下中國商業趨勢的一個切面：在“互聯網+”的趨勢下，中國的傳統產業及利益相關者正在覺醒，他們不再是被互聯網行業俯視的群體，而是主動用自己獨有的方式擁抱互聯網，為他們自己爭取時代的話語權，也為“中國智造”爭取世界的主動權。
小米公司CEO雷軍說，不要用戰術的勤奮去掩蓋戰略的懶惰。卡思迪萊正是這樣一個極富戰略思維的組織，這讓他們在制服領域、奢侈男裝品牌、可穿戴設備、互聯網金融之間游刃有余地閃轉騰挪，屢次踩中時代的脈搏，并持之以恒地捕捉住趨勢并贏得市場的認可。對一個組織而言，卡思迪萊善于構建宏大的戰略框架與行動路線，而對于一件產品而言，它又崇尚以“極致”與“參與感”來完成對一個作品與用戶的尊重。在戰略層面與戰術范疇，卡思迪萊拿捏得恰到好處。這也不難理解為什么國慶60周年閱兵服和反法西斯戰爭勝利70周年閱兵服這樣代表國家形象與中國軍威的儀式作品會出自她之手。
從卡思迪萊的發展片段與搏擊瞬間，我們似乎可以看到從一個“國家裁縫”到“智造先鋒”的心路歷程。
壹：一個民族企業的時尚表達與國際化意識
坊間至今還流傳著從金林以“11把剪刀”起家的傳說，從農業時代的剪刀、縫紉機，到工業時代的機械化、自動化，再到信息時代的智能化、數據化，卡思迪萊用21年的時間，跨越了三個時代的生產方式，并以收購歐洲百年高級定制男裝品牌RIVERA(瑞勒)，完成由制服軍品市場延伸至民用市場、由本土化向國際化的戰略布局。
誕生于1862年的RIVERA(瑞勒)始終堅持以高檔精致的面料、臻于完美的制版工藝以及美侖美奐的設計為各國元首、貴族及上層名流服務且獲得了無數贊譽。在歐洲，RIVERA(瑞勒)早已成為尊貴優雅的成功男士的象征。卡思迪萊將RIVERA(瑞勒)收至靡下，不僅昭示了一個本土企業對時尚與品牌的理解與渴望，同時也暗合了中國企業國際化戰略路徑。聯想、萬達以及復星集團等無一不是通過海外并購來實施自身的國際化戰略，以海外并購來拓展海外市場、網絡海外人才、滲透國際文化也是中國企業“走出去”的經典模式。
卡思迪萊目前的業務涵蓋制式服裝、高端定制、國際貿易、科技裝備等四大模塊，并謀求打造一個橫貫產業鏈上下游的金融平臺。RIVERA(瑞勒)作為其奢侈男裝品牌，充分利用互聯網思維形成了O2O立體式營銷模式。圍繞著“尊貴、娛樂、個性”的理念，RIVERA(瑞勒)作為奢侈男裝品牌奉行的是“輕奢”的理念，希望傳達給中產階級的是“尊貴的人穿不貴的衣服”。近期，RIVERA(瑞勒)還將推出“智慧套裝”、“CEO/總裁套裝”，為每一位客戶配備私人的形象顧問。從金林表示，通過會員眾籌的模式，正積極開設智能定制體驗館，解決行業“庫存大、同質化”難題。
對于RIVERA(瑞勒)而言，未來更大膽的想法是，客戶不再需要去買衣服，他可以在抵達的任一城市的任一RIVERA(瑞勒)品牌旗艦店里找到為其私人定制的套裝，并能為其送達指定酒店。這種服務模式改變的不僅是客戶的體驗模式，更重要的是，對于服裝與人的關系，RIVERA(瑞勒)即將要顛覆的是人對服裝從“擁有權”到“使用權”的權利再造。
貳：卡思迪萊的營銷邏輯與價值輸出方式
除了新希望集團、梅山馬利集團等，中國民營企業里能自己籌辦商學院并獲得行業認可的并不多，卡思迪萊則擁有自己的商學院。卡思迪萊商學院的前身其實是卡思迪萊人自己的培訓學院，隨著運作成績的影響擴大也被業內人士熟知，并成為產業鏈企業高管的實戰校場。2012年創立以來，卡思迪萊商學院就以“知識孵化器，人才生產線”為愿景，希望打造“卡思迪萊的中央黨校，行業的西點軍校”。目前卡思迪萊商學院已開班三期，學員總數達到1000人次，學員覆蓋上下游企業的領導者與高管團隊，主要為各大企業傳授如何發揮全員智慧與如何構建核心團隊的實戰方法論。
與傳統商學院不同，卡思迪萊商學院的運作模式也頗為新穎，一開始就堅持只收取少量餐費，對學員而言，其中有一個重要的觸發器則是卡思迪萊的定制服裝。卡思迪萊商學院有自己的顧問委員會和學術委員會，定制RIVERA(瑞勒)CEO智慧著裝是進入卡思迪萊商學院的“門檻”，比如購買五萬元的時裝則可以獲贈一張企業學習定制卡，同時，圍繞商學院的實戰課程，還有自身的激勵系統與考核機制。
據從金林表示，進入卡思迪萊商學院的企業高管主要有三種訴求，尋求資源合作，尋找管理組織再造方案和學習卡思迪萊的企業管理智慧，目前也正在呈現出“跨界”的趨勢，不少非服裝行業的企業家也開始關注和參與卡思迪萊商學院的學習。很顯然，商學院成為一個社群營銷的重要陣地，它不僅是卡思迪萊自身營銷、市場拓展和智慧傳播的中樞，同時它更大的價值在于為行業企業家提供一個集智、分享并產生化學反應的平臺與聯接器，而這也正是以社群理念創新的新銳創業公司獲得資本親睞的重要原因。對于卡思迪萊而言，服裝不再僅僅是一件產品或時尚訴求的載體，它已經成為了一種價值輸出的媒介與聯接產業資源的紐帶。
與卡迪萊斯商學院倡導的“全員生發智慧”異曲同工的是，海爾集團的張瑞敏在公司內部提出的“員工創客化”與其頗為類似，讓每一個一線員工成為創新的節點，以化整為零的方式來應對互聯網時代的組織變革、經營變革與管理流程再造。卡思迪萊鼓勵員工在公司平臺進行創業，以多種激勵模式驅動員工去做卡思迪萊文化與理念的傳承者。
叁：商界木蘭眼中的“互聯網+”與“+互聯網”
在采訪的過程中，從金林不止一次闡述自己對“互聯網+”的認知，以及對當下迷信“互聯網+”輿論聒噪的不敢茍同。在“互聯網+”、電子商務風聲鶴唳的今天，置身于互聯網沖擊第一排的服裝行業，從金林對互聯網的理解卻有一種出離的冷靜，兼具一個企業經營者的實用主義思維。她認為，互聯網對傳統行業不再只是“賣東西”，它涵蓋了生產、營銷、管理等各個層面。傳統企業一定不能“為了互聯網而互聯網”，科技最終是為人服務的，要去思考如何解決具體問題，一些傳統企業之所以還未享受互聯網的紅利就被互聯網甩下賽道，是因為其將實業與互聯網本末倒置。從金林現在每天都要接到國內知名互聯網企業的合作邀請，她認為在互聯網發展20年的節點上，互聯網向傳統行業學習的時間已經到了。
卡思迪萊在2009年就開始布局電商，進入淘寶、京東等電商平臺開設旗艦店。但他們逐漸發現，跟其他很多企業一樣，他們也中了“平臺詛咒”，每天的大部分工作都是推廣、引流、沖排名，因銷量帶來的利潤最后都被平臺的推廣費抵消。作為以中產階級為用戶對象的卡思迪萊產品的精致品質與“小眾價格”，使他們并不適合在盤踞著“屌絲用戶”的大眾化平臺進行推廣。因此，卡思迪萊第一次進軍電商以虧損幾百萬敗走麥城。從金林表示，在卡思迪萊內部對自身的電商戰略自此有了深刻的反思，認為平臺應該為商家服務，而不是商家用高額的推廣費去喂飽平臺，同時要守住傳統企業的精髓與優勢，并不放棄對互聯網的學習與磨礪。
目前，隨著移動互聯網的發展，用戶的消費習慣正在進一步變化，移動電商也正在成為主流，淘寶、京東等電商平臺的手機用戶都已經超越PC用戶，卡思迪萊也正在打造極富自身特色的手機APP。這款將于今年9月上線的APP將成為卡思迪萊的移動電商DIY平臺，用戶可以通過該平臺進行完全的在線定制服裝，用戶可以通過APP對服裝的款式、面料、顏色、袖型、領型等進行選擇，結合自身的體型特征進行DIY，最終還可在線模擬效果預覽。用戶自己成為了自己服裝的設計師，而設計師將退后一步成為用戶的時尚顧問。卡思迪萊的第二次電商征程已經完全顛覆了被電商平臺牽著鼻子走的傳統企業電商化慣有路徑，并吻合了C2B的未來電商發展趨勢。除此之外，卡思迪萊還將在手機平臺引入社群模式，打造用戶社區，以意見領袖來推進同類用戶的在線分享。從一個用戶在線定制的移動電商DIY平臺到一個閉環的時尚生態系統有多遠?對于卡思迪萊而言，缺的可能只是時間。
卡思迪萊的移動電商戰略不僅是對O2O理念與互聯網思維的踐行，同時也充分地利用了大數據。從金林表示，即將上線的APP擁有卡思迪萊21年來的數據積累與N多個版型的實驗，一件襯衫的數據可能就要錄入好幾個月。未來在卡思迪萊的線下門店還將利用物聯網技術，對會員顧客形成感知，只要顧客進入門店，店員立刻就可了解顧客的相關會員信息，并為顧客推薦符合其需求的產品。因此，她認為，不管互聯網企業如何，傳統企業用好互聯網工具，下一波的發展焦點還是傳統產業。從金林認為，互聯網可以利用數據在線解決很多問題，但對于服裝而言，其色彩的優雅、面料的質感、紋理的脈絡帶給人的感受，這些是無法通過互聯網遠程解決的，在提及這些時，你不難發現她內心深處隱秘的“工匠精神”，那種對技藝的苛求，其實質是一個傳統企業家的“天生驕傲”。因此，相對于“互聯網+”，從金林更信奉“+互聯網”。
近期工信部發布了《中國制造2025》，在信息化和工業化深度融合的背景下，卡思迪萊集團內部也發布了自己的“2025計劃”，目標是全面建成“智慧工場”和“智慧平臺”，實現創新驅動與乘數發展，真正由“汗水經濟”向“智慧經濟”轉型。未來十年，卡思迪萊不僅將在可穿戴設備領域通過與高校的合作及并購實現戰略擴張，同時還將利用股權眾籌，沿著產品、切入點、平臺的三個階段性戰略，在時裝定制行業探索可持續發展的模式。當筆者問到卡思迪萊將于怎樣的形象登陸資本市場時，從金林說，我希望她將來以科技公司去上市，并且不止一個，而是一個“卡思迪萊系”。
