應急通信系統是應急平臺的核心系統，是應急值守和突發事件處置不可或缺的工具手段，應具備高度融合的基本特征，而不是簡單集成。然而傳統的應急通信系統方案組網繁雜、融合困難，造價高且故障點多、維護復雜，不能滿足應急平臺穩定可靠、維護簡單、隨時戰備的特殊要求。
EMplus-UC應急通信調度平臺是目前國內首個針對應急平臺復合型通信調度和管理需求而量身定制的專業應急通信調度產品，具有高集成度、高可靠性和高性價比的特點，充分滿足國內各級應急平臺普通電話調度、IP電話調度、電話會議、多路錄音、多路傳真、多制式短信以及無線調度的復合通信需要，同時兼備海量錄音和數據存儲管理，自異常檢測、自動短信告警以及功能退化逃生等智能維護管理功能。
EMplus-UC應急通信調度平臺支持雙路電源接入,采用靜音、抗震、防塵、防雷擊和堅固耐用等設計，可以滿足各種應急通訊接入、系統控制、數據存儲的綜合應用。
系統硬件
EMplus-UC應急通信調度平臺能夠方便實現多種制式的通信系統互聯互通，實現有線電話、VOIP電話、數字傳真、短信收發、實時錄音、多方會議等多種通信方式的融合調度。
EMplus-UC可擴展接入專有通信設備如各種頻段的超短波常規通信系統、各種頻段各種技術體制的集群通信系統(包括350M、400M、800M等)、短波通信系統、衛星通信及其他特定的通信系統，實現異構網絡(有線、無線)環境下的統一調度指揮。
EMplus-UC具備完備的冗余備份、自檢測、自診斷和最壞情況逃生等保護機制，具備模塊異常或進程異常的短信自告警能力;系統采用國產Linux操作系統作為核心運行環境和應用控制環境，以保障應急通信系統的穩定性、可靠性、安全性，同時降低對國外軟件平臺的依賴。
EMplus-UC主機分為主控和從控系統，主控系統輔助核心通信和數據管理，從控系統負責復雜傳真轉換處理功能，主控系統核心運行數據按小時級同步至從控系統。
EMplus-UC應急通信調度平臺關鍵參數指標：
(1)集成支持支持1E1~4E1數字中繼接口、8線模擬中繼接口、2線無線中繼端口、4線傳真線路接口、4線調度臺分機接口、120路SIP話機端口、4路的插拔式短信卡接口及以太網交換模塊接口，可根據需要實際需求靈活配置;
(2)主叫信息檢測/發送功能，支持DTMF和FSK模式， 通話/靜音檢測，CCITT A/μ law 64Kbps 錄放音編解碼格式，錄音操作支持AGC自動增益控制， 多通道傳真資源，可由全部語音通道共享;
(3)ITU-T G3標準，14.4kbps傳真速度，支持自動降速，適用PSTN電話線，支持100DPI(標準)和200DPI(清晰)傳真分辨率;
(4)采用靈活的會議結構，可在任何雙方通話過程中擴展成為多方通話，能對會議或雙方通話內容進行監聽和錄音。回波抵消采用自適應算法，消除電話會議時自激、誤收DTMF號碼和忙音的可能性;
(5)支持多路傳真并發和接收處理，為避免傳真忙線阻塞，可將多條傳真線路設置專用發送路由和接收路由。支持自動和手動兩種模式傳真收發，支持多個文檔合并發送傳真，及失敗重發;支持接收傳真的自動聲光提醒和在打印機上的自動打印;支持Word/Excel/txt/圖片等文件自動格式轉換。
(6)內置4個拉拔式SMS模塊，可靈活選配GSM/WCDMA/CDMA2000子板;支持國內主流的移動MAS信息機等專業短信系統接口，支持長短信，并可根據不同運營商自動短信路由和短信回執;
(7)網絡接口：廣域網接口：100M RJ45端口;局域網接口：4個100M RJ45端口;內置防火墻功能：支持域名過濾和MAC地址過濾。
(8)存儲管理功能：最大支持10 × 1T硬盤冗余矩陣，具備RAID1數據冗余安全;
(9)電源接口：雙路電源接入
(10)斷電逃生功能：系統掉電，支持調度臺與外線斷電直通，基于電信模擬線路-48V饋電機制保障最低限度通信正常。
(11)2.5英寸LCD監控告警窗和指示面板：能夠實時顯示電話通信、傳真通信、短信通信及內部通信模塊的實時監控告警信息;可通過狀態指示燈監控電話通信模塊、傳真通信模塊、短信通信模塊的運行狀態。支持硬件運行狀態監控功能，具備電話通信指示燈、傳真通信指示燈、短信通信指示燈、運行狀態指示燈、電源指示燈等。
缺省配置：雙路電源，6TB SATA2.0接口硬盤，1路E1數字中繼接口、8個FXO接口，2個FXS接口，4個FAX接口，12路VOIP接口，4個短信模塊，支持多路電話、多路傳真、多路錄音、多方會議等功能，支持異常停機情況下的電路直聯逃生功能，保障最壞情況下的電話通信正常。
系統功能
(1)支持多路電話、多路傳真、多路短信、多路錄音、VOIP等功能;
(2)內置MYSQL數據庫系統，可靈活外掛Oracle/SQL Server數據庫系統;
(3)內置海量存儲系統，缺省支持最大2年的錄音文件和數據的在線管理調用;
(4)系統自動循環檢測所有軟硬件故障信息，通過LCD監控面板和指示燈面板顯示故障告警信息，自動通過SMS短信發送告警信息;
(5)外界停電或故障停機造成系統無法正常啟動，主機自動切換外線與值守調度臺電話直聯模塊，確保在停電或關機等突發情況下的電話直通;
(6)電話調度功能：來話排隊等待功能、來電身份識別與關聯信息支持、來話選接、來話跟隨、重要來話未接短信提醒、重要來話信息提示、熱線單呼、備聯呼叫、呼叫保持、呼叫轉接、代撥號、手工撥號、號碼查詢、歷史記錄、語音短信、狀態監控、錄音、拆線及快速呼叫等功能;
(7)短信調度功能：短信單發、群發、定時發送、短信模板、短信標識、短信回執、來信聲光提示、重要來信自動轉發、長短信、短信簽名、緊急短信、短信回復、短信轉發、短信重發、轉電話呼叫、短信催報、短信名片、短信卡余額不足提醒、短信記錄;
(8)傳真調度功能：支持任意格式傳真轉換，傳真單發、群發、定時發送、傳真轉發、傳真重發、重要傳真優先發送、傳真格式自動轉換、發送傳真短信提醒、接收傳真自動聲光提醒、接收傳真自動分發及打印、傳真記錄;
(9)會議調度功能：發起會議、多組會議、加入會議、離開會場、切換會場、會議錄音、會議記錄，支持任何通話時即時組成多方會議;
(10)錄音管理功能：系統應自動對所有來電、去電、會議通話進行全程錄音管理，應至少滿足在線24個月錄音數據存儲容量要求，滿足可隨時調取收聽管理的要求;值班調度人員或管理人員可根據權限按照時間段、聯系人姓名或號碼等條件檢索錄音，通過調度臺電話或調度臺音箱進行重放收聽，當采用座席音箱收聽時，座席可實現錄音下載、收聽、重播、記錄等功能。
(11)調度臺熱線用戶采用三層卡片或樹型雙模式設計，支持海量熱線用戶管理，卡片模式方便觸控式點擊操作，樹型模式方便動態維護管理。
(12)在同一調度臺界面實現電話、傳真、短信、錄音等集成化操作，可用調度臺話機或音箱隨時播放電話錄音;可隨意發送多種格式的傳真文件，系統自動格式轉換和排隊批量發送;支持500字的超長短信發送。
系統特點
(1)遵循標準
系統設計符合國家應急平臺體系相關技術標準，采用業界主流技術，遵循標準的通信協議和接口，能夠實現與不同平臺之間的互聯互通。
(2)自主知識產權
欣緯自主知識產權，開發、設計、生產閉環管理，對用戶和系統集成商技術問題可以24小時響應和服務，產品質量穩定，且具備以向后兼容滿足升級和功能擴展要求。
(3)穩定可靠
系統內核由多個分布式進程組成，多進程間均基于模塊化設計、分布式通信，具有良好的穩定性和擴展性。
系統基于智能網業務控制點的穩定性設計思想，采用守護進程實時偵測系統進程，異常進程自動復位。
(4)高擴展性
系統硬件可擴展支持多種制式的無線通信調度接入，可通過系統軟件升級實現系統容量、多種通信接口以及系統功能的動態擴展。
(5)二次開發接口
系統提供靈活的二次應用開發接口，如TAPI接口、OCX控件接口或XML協議接口等。
6)快速安裝、快速實施
系統的高度集成設計使系統的安裝和實施可以做到最大程度的簡化和快捷。在現場環境具備的情況下，僅需把所需要的電話線、網線等接入系統，通過維護軟件進行簡單配置即可完成系統調試和測試，轉入運行狀態。
(7)高性價比
系統采用的高集成度和高可靠性設計，大大減少系統實施的復雜性和潛在風險影響，也為日后的低成本維護、簡易管理提供了堅實的保障。
一體式觸控調度臺
一體式觸控調度臺采用一體化硬觸控屏和主副值機模式設計，左右值機具有超強抗干擾、高強度抗摔打、防靜電和高保真功能，并具有防火、防滑、助聽、去噪和防塵等特點。
桌面式觸控調度臺
選用最新推出的集主機、顯示器、音箱、電視合為一體的液晶電腦作為調度臺PC，獨立配置主副調度話機。
關鍵參數指標：
(1)采用Intel H61芯片組，外部接口：USB接口 8個USB2.0，1個音頻輸出接口，1個麥克風輸入接口，1個網絡接口 RJ45，1個220V電源接口;
(2)顯存采用GDDR3 1GB nVIDIA Geforce獨立顯卡支持1×VGA接口,1×DVI-I接口,1×HDMI接口,支持DirectX 11及支持HDCP,支持CUDA功能;
(3)采用英特爾酷睿i5主頻3.1GHz處理器，DDR3 4GB內存，主板支持最大為8GB內存容量，接口為SATA 2.0 7200轉500GB硬盤，內置雙屏卡;
(4)19寸四線電阻式觸控LCD顯示屏2臺，信號輸入接口為模擬15針D-Sub，分辨率1280*1024，對比度1000：1，亮度300cd/㎡,響應速度為5Ms;一屏做值守調度，一屏做日常管理;
(5)標配一套鍵盤、鼠標;
(6)標配2路應急專用電話，2個RJ11接口，帶LCD顯示屏;話機具有超強抗干擾、高強度抗摔打、防靜電和高保真功能，并具有防火、防滑、助聽、去噪和防塵等特點;
